FAQ

Oui, chaque rituel ROYAL&BIO est ancré dans la tradition marocaine authentique. Notre huile d'argan, nos savons noirs beldi et nos produits botaniques sont directement issus d'agriculteurs et de coopératives de femmes marocaines, et préparés selon des méthodes ancestrales. L'authenticité est au cœur de tout ce que nous fabriquons.

Pour la plupart des peaux, une fois par semaine est idéal pour nettoyer, exfolier et révéler un éclat lisse et radieux – tout comme dans un hammam traditionnel. Entre les rituels, appliquez nos huiles pures quotidiennement pour garder la peau douce et nourrie.

Après avoir appliqué du savon noir sur la peau humide et laissé agir pendant 5 à 10 minutes, rincez la majeure partie du savon, éloignez-vous de l'eau directe et frottez par mouvements fermes et ascendants jusqu'à ce que les peaux mortes s'éliminent. Rincez abondamment et terminez avec de l'huile d'argan. Rincez le gant après chaque utilisation et laissez-le sécher à l'air libre.

Absolument, notre huile d'argan marocaine Liquid Gold est un véritable traitement multi-usages. Appliquez quelques gouttes sur une peau propre, lissez sur les longueurs et les pointes des cheveux, ou massez sur les mains, les coudes et les cuticules. Elle est légère, pénètre rapidement et n'obstrue pas les pores.

Comme nos huiles et savons sont purs et fabriqués en petites quantités, conservez-les dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil. Pour de meilleurs résultats, utilisez-les dans les 12 mois suivant l'ouverture.

Oui. Les produits ROYAL&BIO sont fabriqués à partir d'ingrédients purs et naturels et sont exempts de parabènes, de sulfates et de charges synthétiques. Nous maintenons nos formules aussi proches que possible de leurs origines marocaines traditionnelles — rien de superflu.

Nos ingrédients sont doux et traditionnellement utilisés sur tous les types de peau, y compris les peaux sensibles. Cela dit, chaque peau étant unique, nous recommandons toujours un test cutané avant la première utilisation (voir ci-dessous).

Oui, nous le recommandons pour tout nouveau produit. Appliquez une petite quantité sur l'intérieur de votre avant-bras et attendez 24 heures. Si aucune irritation n'apparaît, vous êtes prêt à profiter de votre rituel. Si vous avez une allergie connue ou une affection cutanée, consultez d'abord votre médecin.

Toujours. Les produits ROYAL&BIO ne sont jamais testés sur les animaux. Nos rituels honorent la nature – de la façon dont nous nous approvisionnons à la façon dont nous fabriquons.

Nos produits sont fabriqués à partir d'ingrédients purs et naturels, mais chaque grossesse est différente. Si vous êtes enceinte ou si vous allaitez, nous vous recommandons de consulter votre professionnel de la santé avant de commencer tout nouveau produit de soin de la peau.

Nous livrons fièrement partout au Canada et aux États-Unis, apportant l'authentique hammam marocain directement à votre porte.

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et livrées dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables, selon votre emplacement. Vous recevrez un lien de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement. Profitez de la livraison gratuite pour les commandes de plus de 75,99 $ US.

Oui, une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons par e-mail un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre rituel à chaque étape.

Votre satisfaction nous tient à cœur. Si quelque chose ne va pas, contactez-nous dans les 5 jours suivant la livraison et nous serons ravis de vous aider. Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons accepter les retours que de produits non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Nous serions ravis de vous entendre. Contactez notre équipe à support@royalandbio.com et nous vous répondrons dès que possible, généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.